1. Mesa de ayuda
  2. Módulo Gestor de inventario y Simulador

¿Qué pasa con un inmueble cuando se descarta un proceso de pago o se presenta desistimiento?

Acá te lo contamos.

En el módulo "Gesto de inventarios" donde se encuentra el listado de inmuebles podrás ver reflejados varios estados que te indicarán particularmente cual es la disponibilidad de las unidades que has cargado en el inventario:

En algunos casos estas unidades no están visibles de cara a los clientes en el simulador porque ya se encuentran vendidos o en el momento están vinculados a una transacción por parte de algún usuario interesado en el inmueble.

En cualquiera de los casos, estos inmuebles pueden volver a estar activos cuando las transacciones no se concretan o un comprador desiste el proceso de negociación (ya ha iniciado el pago de la cuota inicial o separado el inmueble), lo cual hace que en la plataforma el inmueble vuelva a estar disponible de cara a los usuarios que estén navegando en la experiencia de simulación.

Los tiempos de bloqueo de los inmuebles pueden variar según el medio de pago con el que se este realizando la transacción: ¿Cuanto tiempo dura bloqueado un inmuebles cuando hay un pago de reserva pendiente?

Cuando se trata de desistir un negocio, el proceso es completamente diferente y se debe hacer de manera manual, pero inmediatamente se genera el desistimiento, los inmuebles quedan activos nuevamente en la plataforma: ¿Cómo puedo desistir un usuario que ya realizó el pago de reserva o separación de un inmueble?